B2C Sales Administrator (w/m/d) [Kundenbetreuung Partnervertrieb]

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Tätigkeitsbeschreibung

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

Dein Onboarding

... beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.

Deine Work & Life-Balance

... unterstützen wir mit unserem Mobile Working Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.

Deine Gesundheit

... ist uns wichtig - deshalb bieten wir dir umfassende Versicherungsleistungen sowie Resilienz-Workshops an, um deine physische und mentale Gesundheit zu stärken.

Deine Mobilität

... fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.

Unsere Unternehmenskultur

... wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte - Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment - ist dafür von großer Bedeutung.

Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement.

Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.

Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.

In unserem Abteilung Partner Sales / Inhouse Sales in unserer Hauptverwaltung Düsseldorf bist du als Kundenbetreuung Partnervertrieb (w/m/d) für folgende Themen zuständig:

• • Aktive Betreuung und Koordination der Kooperationspartner
  • Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten in Leasingobjekten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
  • Führung von Kunden-Korrespondenz bei Schadenabwicklung
  • eigenständige Klärung von offenen Vorgängen
  • Vertragsumstufungen während der Vertragslaufzeit, Durchführung von Vertragsänderungen
  • Erstellung von Kaufpreisangeboten bei vorzeitiger Vertragsbeendigung
  • Schnittstelle zu allen Fachabteilungen

DAS BRINGST DU MIT

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer Affinität für Fahrzeuge oder Leasing.

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung in der Kfz- bzw. Leasing-/Bankbranche

• Kundenorientiertes Denken und Handeln

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

• Versierten Umgang mit dem MS Office-Paket

• Gute Englischkenntnisse

DAS SIND WIR

Unsere Mission: What’s next?

Die Welt der Mobilität ändert sich schnell, aber eines ist sicher: Menschen lieben Autos. Mit innovativen Leistungen, nachhaltigen Lösungen und unkonventionellen Ideen sparen wir für unsere Kunden Zeit und Geld. Dabei setzen wir – sowohl intern als auch extern – auf Offenheit und Qualität, um die Zukunft nachhaltiger Mobilität mitzugestalten.

Möchtest du mehr erfahren über uns als einen der weltweit führenden, herstellerunabhängigen Autoleasing- und Fuhrparkmanagement-Spezialisten? Dann findest du hier ausführliche Informationen dazu, wer wir sind und wo wir hinmöchten.

DEIN WEG ZU UNS

Lilli Elser freut sich auf Deine Bewerbung – gerne per du .

Deinen aussagekräftigen Lebenslauf sendest du uns bitte über unser Jobportal. Infos dazu, wie es im Bewerbungsprozess weitergeht, findest du hier und auf unseren Karriereseiten .

Why Ayvens?

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

• ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.