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Seit über 30 Jahren verbinden wir bei Hörgeräte Möckel modernste Hörakustik mit gelebter Menschlichkeit an unseren Standorten in Thüringen und Bayern. Als inhabergeführtes Familienunternehmen in der zweiten Generation setzen wir auf flache Hierarchien, gegenseitigen Respekt und echte Verantwortung – für unser Team ebenso wie für unsere Kunden.

Wir suchen ab sofort in Voll- oder Teilzeit eine/n

Filialassistent (m/w/d) für Höraksutik in Saalfeld

Ihre Aufgaben

Herzlicher Empfang: Sie sind das Gesicht und die Stimme unserer Filiale. Sie begrüßen unsere Kunden empathisch, nehmen ihre Anliegen auf und sorgen dafür, dass sie sich von der ersten Sekunde an wohlfühlen.
Effizientes Filialmanagement: Sie koordinieren die Terminvergabe, führen die Kundenkartei und erledigen allgemeine administrative Aufgaben sowie den Schriftverkehr zuverlässig im Hintergrund.
Erstklassiger Kundenservice: Sie übernehmen kleinere Serviceleistungen direkt vor Ort – wie den Wechsel von Batterien/Filtern, die professionelle Reinigung von Hörsystemen und die Ausgabe von Zubehör.
Verkaufsunterstützung: Sie beraten unsere Kunden kompetent im Bereich von Pflegeprodukten, Gehörschutz und Zubehör und unterstützen das Akustik-Team bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen.
Schnittstellenfunktion: Sie verwalten den Warenein- und -ausgang, kümmern sich um Bestellungen und halten dem Akustik-Team den Rücken frei, damit diese sich voll auf die Anpassung konzentrieren können.

Ihr Profil

Qualifikation: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (z. B. Kaufmann im Einzelhandel, MFA, ZFA, Hotelfach) (m/w/d) oder bringen als Quereinsteiger mit ausgeprägtem Organisationstalent bereits Erfahrung im Kundenservice mit.
Sprachkompetenz: Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau für eine herzliche und rechtssichere Kommunikation mit unseren Kunden.
Kundenorientierung: Sie besitzen ein hohes Maß an Empathie, Geduld und echtes Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen – insbesondere mit älteren Generationen.
Organisation & IT: Sie behalten auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick, arbeiten strukturiert und sind sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS Office).
Arbeitsweise: Ein gepflegtes Auftreten, Teamgeist und eine selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.

Wir bieten

Sicherheit & Erholung: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub für Ihre perfekte Work-Life-Balance.
Attraktives Prämiensystem: Neben einer fairen Basisvergütung belohnen wir Ihren Erfolg durch monatliche Prämien bei Erreichung von Einzel- und Teamzielen.
Modernes JobRad-Leasing: Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr persönliches Wunschrad bequem und günstig über das Unternehmen zu leasen.
Gezielte Weiterbildung: Profitieren Sie von kontinuierlichen Schulungen (z. B. Produktschulungen, Kommunikationstrainings) und einer intensiven Einarbeitung in die Welt der Hörakustik.
Arbeitsplatz am Puls der Zeit: Freuen Sie sich auf ein topmodernes Arbeitsumfeld mit modernster Ausstattung und ergonomisch gestalteten Räumen.
Gelebter Teamgeist & Extras: Wir feiern Erfolge gemeinsam bei Firmenevents wie unserem Wandertag und der Weihnachtsfeier. Zudem stehen Ihnen kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser) in den Filialen zur Verfügung.