IT-Mitarbeiter (m/w/d) – Support & Systembetrieb

Klinikum Mittelbaden Baden-Baden Balg

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Vollzeit

unbefristet

Verstärken Sie unser Team als

Was für Sie zählt

• Sofortige Annahme und Klassifizierung von Kundenanfragen als einheitliche Hotline für KIS und IT Anfragen
• Einschätzung, ob Anliegen direkt gelöst werden können oder an einen Spezialisten weiterzuleiten sind
• Erstellung aussagekräftiger und strukturierter Support-Tickets bei Weiterleitungen
• Verantwortung für die vollständige und korrekte Dokumentation aller Vorgänge in der Kundendatenbank
• Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
• Fehleranalyse sowie Störungsbeseitigung im Hard- und Softwareumfeld
• Aktive Kommunikation mit Kunden und internen Mitarbeitern
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen

Was für uns zählt

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im IT-Support / Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Internetanbindungen und Datenbanksystemen
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in Störungssituationen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Die Vergütung erfolgt gemäß den tariflichen Bestimmungen nach TVöD in Entgeltgruppe 9b.

Freuen Sie sich auf

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeitervergünstigungen

Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterevents

Kinderferienbetreuung

Werden Sie Teil der KMB Familie und bewerben Sie sich online!

Alexandra Heimel
Leitung IT-Abteilung
Tel: +49 (7221) 91-1913

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Veröffentlichungsdatum: 26.01.2026